Notfallsoftware "CASE2" für Austrian Airlines

Am 10.02.2010 ging die neue Notfallsoftware "CASE2" der Austrian Airlines in Betrieb. Nach über einem Jahr Zusammenarbeit wurde am Mittwoch den 10.02.2010 die neue Notfallsoftware von General Solutions bei den Austrian Airlines in Betrieb genommen. In Zukunft werden sämtliche Daten und Prozesse, die im Rahmen eines Notfalles auftreten, über die auf der Callcenter-Lösung basierenden Software Request & Contact abgewickelt.

Eckdaten zum Projekt

• 200 parallele User können mit Responszeiten unter einer Sekunde bedient werden.
• Die dreistufige Systemarchitektur besteht aus Test-, Trainings- und Produktivsystem.
• Systemkritische Anwendung sind komplett redundant ausgelegt.
• Integration in das Active Directory inklusive Single-Sign-On über die Windows Anmeldung.
• Betrieb in einer Windows Infrastruktur, MSSQL als Datenbankbackend.

Ansprechpartner für dieses Projekt bei Austrian Airlines:
Peter Hödl, OS DKR

Ansprechpartner für dieses Projekt bei General Solutions:
Florian Falkner, Technischer Leiter